SURABAYA - Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif mengatakan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop Operasi 8 Surabaya terus berkomitmen dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan selama masa Angkutan Lebaran 2025.
Ia memaparkan, untuk mendukung kelancaran perjalanan mudik, KAI Daop 8 Surabaya melibatkan semua pihak, termasuk ratusan relawan dari komunitas Railfans dan Pramuka.
Baca Juga: KAI Tawarkan Tarif Promo Parsial untuk Perjalanan Arus Balik dari Daop 8 Surabaya
"Para relawan ini bertugas di 8 stasiun wilayah Daop 8 guna membantu penumpang dan memastikan kelancaran arus perjalanan." kata Luqman, Rabu (2/4).
Luqman menjelaskan, relawan yang berpartisipasi berasal dari empat komunitas Railfans, yaitu Sahabat Kereta, Sipuong, Java Train, dan Malangraya 444, serta anggota Pramuka Kwartir Cabang (Kwarcab) Kota Surabaya.
Relawan, tambah dia bekerja sama dengan jajaran KAI serta personel TNI/Polri yang bertugas menjaga keamanan dan ketertiban selama periode Angkutan Lebaran.
Baca Juga: H+1 Lebaran, Stasiun di Daop 8 Surabaya Masih Padat Penumpang
"Dalam pelaksanaan tugasnya, para relawan berperan aktif dalam memberikan informasi perjalanan, membantu penumpang di area stasiun, serta memastikan kelancaran arus pelanggan. Mereka juga membantu memberikan panduan terkait jadwal perjalanan, aturan penggunaan kereta api, serta lokasi keberangkatan yang sesuai dengan tiket pelanggan." tuturnya.
Setiap harinya, delapan anggota Railfans dan delapan anggota Pramuka ditempatkan di delapan stasiun wilayah Daop 8 Surabaya, yaitu Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, Stasiun Surabaya Kota, Stasiun Wonokromo, Stasiun Sidoarjo, Stasiun Bangil, Stasiun Malang, dan Stasiun Mojokerto.
Partisipasi para relawan berlangsung selama periode posko Angkutan Lebaran 2025, mulai 24 Maret hingga 8 April 2025. Kehadiran mereka bertujuan untuk mempermudah pelanggan serta meningkatkan kenyamanan selama perjalanan.
Baca Juga: Lonjakan Penumpang, 490 Ribu Pengguna Commuter Line Lokal Surabaya Terlayani Selama Lebaran 2025
Luqman mengapresiasi kontribusi komunitas dalam mendukung layanan KAI di masa angkutan Lebaran.
“Kami sangat mengapresiasi semangat dan keikhlasan para relawan yang meluangkan waktu dan tenaga untuk membantu pelanggan. Partisipasi mereka menunjukkan bahwa transportasi massal dapat berjalan lebih optimal dengan adanya sinergi dari berbagai elemen masyarakat,” tambah Luqman Arif.
Editor : Redaksi
