SURABAYA — Unit Pelaksana Teknis (UPT) Samsat Surabaya Utara terus berinovasi dalam memberikan pelayanan publik terbaik bagi masyarakat. Melalui program Polantas Menyapa, jajaran Samsat berupaya menghadirkan suasana pelayanan yang lebih humanis, ramah, dan profesional bagi para wajib pajak.
Program ini disambut antusias oleh masyarakat. Banyak wajib pajak merasa terbantu dengan kehadiran petugas yang aktif menyapa dan memberikan panduan saat proses administrasi kendaraan bermotor, mulai dari perpanjangan pajak tahunan, pajak lima tahunan, hingga mutasi kendaraan.
Baca juga: Kriminalitas Menurun, Polres Pelabuhan Tanjung Perak Perkuat Pelayanan Masyarakat
Salah satu wajib pajak yang enggan disebut namanya mengaku puas dengan pelayanan di Samsat Surabaya Utara.
Baca juga: Disperpusip Jatim Sabet Dua Penghargaan Layanan Publik
“Saya sangat bangga dengan pelayanan di Samsat Utara. Petugasnya ramah dan membantu saya sampai proses pengurusan selesai. Pengurusan pajak lima tahunan dan ganti pelat juga cepat sekali,” katanya, Selasa (28/10).
Sementara itu, Paur Samsat Surabaya Utara menegaskan bahwa pihaknya terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan pendekatan profesional dan humanis.
Baca juga: Samsat Sidoarjo Komitmen Hadirkan Layanan Humanis
“Kami berharap seluruh anggota selalu aktif menyapa dan membantu masyarakat yang mungkin belum memahami proses atau kelengkapan berkas,” tuturnya.
Editor : Redaksi