SURABAYA – Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya memastikan layanan distribusi air tetap optimal selama libur panjang Lebaran. Pelayanan 24 jam disiagakan guna memastikan kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi.
Direktur Utama PAM Surya Sembada, Arif Wisnu Cahyono, menegaskan pihaknya telah menyiapkan personel yang bertugas secara bergantian. Para petugas juga diminta tetap siaga dan menjaga komunikasi selama 24 jam.
Baca Juga: Respon Cepat PAM Surya Sembada Tangani Kebocoran Pipa Utama 1000mm di Kawasan Merr
"Kami pastikan seluruh layanan tetap berjalan normal. Petugas akan piket secara bergantian dan selalu siap menerima laporan dari masyarakat," ujar Arif, Rabu (26/3).
Selain kesiapan personel, PAM Surya Sembada juga mengoptimalkan layanan Call Center 08001926666 (bebas pulsa), WhatsApp Center 0712331666, serta aplikasi Cis PDAM untuk pengaduan pelanggan.
Baca Juga: Respon Cepat PAM Surya Sembada Tangani Kebocoran Pipa Utama 1000mm di Kawasan Merr
Dari sisi distribusi, Arif memastikan pasokan air tetap stabil melalui Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Karangpilang dan Ngagel. Saat ini, PAM Surya Sembada memiliki 632.481 sambungan rumah (SR) dengan kapasitas produksi mencapai 12.000 liter per detik.
Layanan air bersih ini telah mencakup 100 persen wilayah Surabaya, sehingga diharapkan masyarakat tidak mengalami kendala selama libur Lebaran.
Baca Juga: Lewat Aplikasi CIS, PAM Surya Sembada Tingkatkan Akurasi dan Transparansi Tagihan
"Mewakili jajaran direksi dan karyawan, kami mengucapkan selamat Hari Raya Idulfitri 1446 Hijriah. Mohon maaf lahir batin, selamat berkumpul bersama keluarga dan kerabat," pungkasnya.
Editor : Redaksi
