SURABAYA — Unit Pelaksana Teknis (UPT) Samsat Surabaya Utara terus berinovasi dalam memberikan pelayanan publik terbaik bagi masyarakat. Melalui program Polantas Menyapa, jajaran Samsat berupaya menghadirkan suasana pelayanan yang lebih humanis, ramah, dan profesional bagi para wajib pajak.
Program ini disambut antusias oleh masyarakat. Banyak wajib pajak merasa terbantu dengan kehadiran petugas yang aktif menyapa dan memberikan panduan saat proses administrasi kendaraan bermotor, mulai dari perpanjangan pajak tahunan, pajak lima tahunan, hingga mutasi kendaraan.
Baca Juga: Cak Yebe Dukung Wali Kota Tata Ulang Tim Demi Pelayanan Publik Maksimal
Salah satu wajib pajak yang enggan disebut namanya mengaku puas dengan pelayanan di Samsat Surabaya Utara.
Baca Juga: Kanwil Ditjenpas DK Jakarta Perkuat Sinergi Pengawasan Pelayanan Publik
“Saya sangat bangga dengan pelayanan di Samsat Utara. Petugasnya ramah dan membantu saya sampai proses pengurusan selesai. Pengurusan pajak lima tahunan dan ganti pelat juga cepat sekali,” katanya, Selasa (28/10).
Sementara itu, Paur Samsat Surabaya Utara menegaskan bahwa pihaknya terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan pendekatan profesional dan humanis.
Baca Juga: Ombudsman Jatim Dukung Upaya BKKBN Perkuat 14 Komponen Standar Pelayanan Publik
“Kami berharap seluruh anggota selalu aktif menyapa dan membantu masyarakat yang mungkin belum memahami proses atau kelengkapan berkas,” tuturnya.
Editor : Redaksi
